hi177-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী hi177 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং আপনার ("ব্যবহারকারী", "আপনি") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। hi177 বাংলাদেশের অনলাইন গেমিং ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম প্রদান করে, যেখানে স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং পাওয়া যায়।

এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে:

• আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন এবং বুঝেছেন।
• আপনি স্বেচ্ছায় এবং সজ্ঞানে এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।
• আপনি ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী।
• আপনার বাসস্থানের স্থানীয় আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিংয়ে অংশ নেওয়া আপনার জন্য বৈধ।

hi177 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

hi177-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হতে পারে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার hi177 সংরক্ষণ করে।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি বা পরিবারের পক্ষ থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

২.৩ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো পক্ষ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে তার জন্য hi177 দায়ী থাকবে না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

২.৪ পরিচয় যাচাই (KYC)

hi177 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় ও বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র সময়মতো প্রদান না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা উত্তোলন আটকে দেওয়া হতে পারে।

৩ বয়সসীমা ও যোগ্যতা

hi177 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য ন্যূনতম বয়সসীমা ২১ বছর। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। hi177 প্ল্যাটফর্মে নাবালকদের প্রবেশ রোধ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

বয়স যাচাইয়ের সময় যদি দেখা যায় কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে:

• অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• অ্যাকাউন্টে অর্জিত সমস্ত জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• আমানত ফেরত দেওয়া হবে কিনা তা hi177 কর্তৃপক্ষের বিবেচনার উপর নির্ভর করবে।

৪ আমানত ও উত্তোলন

৪.১ আমানত

hi177-এ সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ হলো ৳১০০। আমানত গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে করতে হবে। সকল আমানত SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

hi177-এ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ:

• bKash — ন্যূনতম আমানত ৳১০০
• Nagad — ন্যূনতম আমানত ৳১০০
• Rocket (Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ওয়ালেট) — ন্যূনতম আমানত ৳১০০

৪.২ উত্তোলন

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের আগে hi177 নিম্নলিখিত বিষয়গুলো নিশ্চিত করবে:

• অ্যাকাউন্টের পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হয়েছে কিনা।
• যেকোনো সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়েছে কিনা।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপের কোনো প্রমাণ নেই।

৪.৩ অ্যাকাউন্ট যাচাই

hi177 উত্তোলনের আগে পরিচয়, বয়স ও পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা যাচাই করার অধিকার রাখে। প্রয়োজনীয় নথি সরবরাহ না করলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

hi177-এ নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতের উপর ১০০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের জন্য ওয়েজারিং শর্ত হলো ১০x (শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর)।

উদাহরণস্বরূপ: আপনি ৳১,০০০ আমানত করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০। বোনাসের ৳১,০০০ × ১০ = ৳১০,০০০ বেটিং সম্পন্ন করলে বোনাস থেকে জেতা অর্থ উত্তোলন করা যাবে।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের শর্ত

• প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একবার স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য।
• বোনাস ফান্ড দিয়ে অনুমোদিত গেমসে বেট করতে হবে।
• বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করলে বোনাস বাতিল হবে।
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না hi177 বিশেষভাবে অনুমতি দেয়।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

hi177 VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে — Bronze, Silver, Gold, Platinum এবং Diamond। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৭% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Diamond (ডায়মন্ড): সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

আপনার কার্যকলাপ ও অনুগত্যের উপর ভিত্তি করে স্বয়ংক্রিয়ভাবে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়।

৬ বেটিং ও গেমিং বিধি

৬.১ সাধারণ নিয়ম

hi177-এ সমস্ত বেট এবং গেমিং কার্যক্রম ন্যায্য ও স্বচ্ছ। প্রতিটি গেমে প্রযোগ্য নির্দিষ্ট নিয়ম থাকতে পারে। কোনো বেট একবার নিশ্চিত করা হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সাধারণত সম্ভব নয়।

৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম বিফলতার কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে hi177 সেই রাউন্ডটি বাতিল ঘোষণা করতে এবং আমানতকৃত বেটের অর্থ ফেরত দিতে পারে। এই সিদ্ধান্তে hi177-এর কর্তৃপক্ষই চূড়ান্ত।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিংয়ে hi177 বিভিন্ন ধরনের বাজার অফার করে। সকল অডস ইভেন্ট শুরু হওয়ার আগে নির্ধারণ করা হয়। ম্যাচ সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে hi177-এর নির্দিষ্ট স্পোর্টস বেটিং নিয়ম প্রযোজ্য হবে।

৬.৪ গেম ফলাফল

সকল গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে। গেম ফলাফল নিয়ে কোনো অভিযোগ থাকলে ২৪/৭ সাপোর্টের মাধ্যমে জানান।

৭ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ hi177 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• কারচুপি, জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপে অংশ নেওয়া।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সাহায্যে গেম বা বেটিং পরিচালনা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফ্টওয়্যার বা সিস্টেমে হ্যাক করার চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যক্তির পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• বোনাস সিস্টেমের সুযোগ নিতে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থাকে ফাঁকি দেওয়ার চেষ্টা করা।

৮ গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য

hi177 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• গ্রাহক সেবা প্রদান।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ।
• প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়ন।

hi177 কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করবে না। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

hi177 দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনই আপনার আর্থিক বা মানসিক স্বাস্থ্যকে ক্ষতিগ্রস্ত করা উচিত নয়।

৯.১ ব্যয়ের সীমা নির্ধারণ

আমরা ব্যবহারকারীদের নিজেদের জন্য আমানত ও বেটিংয়ের সীমা নির্ধারণ করার পরামর্শ দিই। সীমা নির্ধারণ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯.২ স্ব-বর্জন

যদি আপনি মনে করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন। এই বিষয়ে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজে বিস্তারিত তথ্য পাওয়া যাবে।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

hi177 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি বা হারানো বেট।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অপব্যবহারের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সফ্টওয়্যার বা হার্ডওয়্যার সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সার্ভার ডাউনটাইম।
• ব্যবহারকারীর বাসস্থানের স্থানীয় আইন লঙ্ঘনের পরিণতি।

যেকোনো পরিস্থিতিতে hi177-এর সর্বোচ্চ দায় সেই নির্দিষ্ট লেনদেনে আমানতকৃত অর্থের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

hi177 প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে তেমন" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের জন্য উপযুক্ততার কোনো প্রতিশ্রুতি দেওয়া হয় না।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তন ও সমাপ্তি

১১.১ পরিবর্তনের অধিকার

hi177 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।

১১.২ অ্যাকাউন্ট সমাপ্তি

hi177 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর কোনো অংশ লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের প্রমাণ পেলে।
• বয়স বা পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে।
• দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

আপনিও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

১১.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী ব্যাখ্যা বা প্রয়োগের ক্ষেত্রে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। ব্যবহারকারীর স্থানীয় আইন ও বিধিবিধান এই শর্তাবলীর পাশাপাশি প্রযোজ্য হবে।

১২ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট সুবিধা, ২৪/৭ পাওয়া যায়
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করতে সক্ষম। আমরা সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি।